Praca polega na indywidualnych spotkaniach. Każdorazowo, z osobą zainteresowaną mentoringiem. Po pierwszej rozmowie przygotowywany jest plan rozwoju - kontrakt, który obejmuje cele jakie klient/pracownik chce osiągnąć oraz formę i zakładany czas współpracy. Po zakończeniu mentoringu przygotowywany jest raport oraz dalsze sugestie co do rozwoju.

Podczas mentoringu wykorzystywane są różne narzędzia diagnostyczne, które stanowią, dodatkowo oprócz rozmowy, źródło informacji o pracowniku i jego preferencjach, możliwościach i kierunkach rozwoju. Na każdym etapie pracy pracownik otrzymuje informację zwrotną o dokonanych zmianach w zachowaniu, postawie czy oczekiwaniach.